Widerrufsrecht
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Du nach Erhalt Deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rücksendung anzufordern.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Du ihn erhalten hast, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
Innerhalb von 24h nach der Bestellung wird diese überprüft und freigegeben. Sobald die Bestellung in unserem System freigeben wurde, wird die Produktion damit beauftragt den letzten Qualitätscheck durchzuführen und zu verpacken. Ab diesem Zeitpunkt kann die Bestellung nicht mehr storniert werden und das Paket muss an uns zurückgesendet werden.
Um eine Rücksendung zu starten, kannst Du uns unter [email protected] kontaktieren.
Folgen des Widerrufs
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich, nachdem das Paket bei uns eingetroffen ist, zu erstatten. Für diese Rückzahlung verwenden wir das selbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Die Ware muss in der Originalverpackung und unbenutzt retourniert werden.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die konkrete Gebühr sollte sich nach dem von dem gewählten Versandunternehmen richten.
Wenn aus unseren Gründen die erhaltene Ware beschädigt oder nicht korrekt ist, ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.
Berechnung von Rabatten
Wenn Du einen Artikel zurücksendest, der Teile eines Mengenrabatt-Angebots mit zwei oder mehr Artikeln ist, basiert der zurückerstattete Betrag auf den verbleibenden Kosten der Artikel im Angebot. Dies bedeutet, dass der behaltene Artikel als voller Preis behandelt wird und die Rückerstattung der verbleibende Betrag aus dem Angebot ist.
Hast Du beispielsweise zwei Artikel gekauft, dafür 10% Rabatt auf die gesamte Bestellung erhalten und sendest einen Artikel zurück, dann musst Du für den Artikel, welchen Du behältst, den vollen Preis bezahlen.
Wir müssen uns leider aus gegebenem Anlass mit diesem Paragraphen gegen eine missbräuchliche Verwendung unseres Mengenrabatts absichern. Das Widerrufsrecht für sämtliche Artikel wird hierdurch selbstverständlich nicht eingeschränkt.
Wenn du bei der Aktion 2+1 Gratis nur einen Artikel an uns zurücksendest, erfolgt keine Rückerstattung. Werden 2 Artikel zurück gesendet, wird ein Artikel zurückerstattet.
DEINE WARE IST MANGELHAFT:
Sollten die Waren mangelhaft sein bitten wir Dich:
- ein Bild der Mangelerscheinung,
- die Bestellnummer (zB. #1244)
an [email protected] zu senden.
RÜCKSENDEADRESSE:
Bitte sende die Rücksendung an unseren Fulfillmentdienstleister:
D.S. E-Commerce GmbH
c/o Greenearthshops
Horstigstraße 899
8962 Gröbming
Österreich
Sobald die Artikel von der Retourenabteilung entgegen genommen und geprüft wurden, erstatten wir Dir den Betrag zurück.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann füll bitte dieses Formular aus und sende es uns zurück und lege sie dem Paket unbedingt bei)
- An (AdventureShop, [email protected])
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Bestellnummer (zB. #1244)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
